Annullamento dell'ordine


Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Se l'ordine è stato effettuato da meno di 48 ore e non è ancora stato spedito, può essere annullato direttamente.

  • Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se i prodotti sono già stati spediti, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, è possibile attendere la consegna dei prodotti e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori informazioni sui rimborsi, consultate la nostra “Politica di Rimborso”.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo support@larkvera.com o per telefono al numero +1 (361) 592-4829 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e altre informazioni pertinenti.
  • Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente dell'esito e provvederà a organizzare il rimborso.

Informazioni sul rimborso

In seguito alla conferma dell'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà accreditato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (schede bancarie come Visa, MasterCard, ecc.).

Tempistica di accredito: In base all'efficienza di elaborazione del singolo istituto bancario, si prevede che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, si prega di contattarci tempestivamente per le necessarie verifiche.

Modifica dell'indirizzo e dei dettagli dell'ordine

Se si desidera modificare l'indirizzo di spedizione o i dettagli dei prodotti ordinati prima dell'invio, si prega di contattarci il prima possibile. Se l'ordine è già stato elaborato per la spedizione o è già in viaggio, non sarà possibile apportare modifiche dirette.

Annullamento per indisponibilità o errori di sistema

Nel raro caso in cui i prodotti richiesti non siano momentaneamente disponibili o si verifichino errori tecnici nel sistema durante la gestione dell'ordine, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tali circostanze, provvederemo ad avvisarvi immediatamente via e-mail e ad effettuare il rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo a vostro carico.

Assenza di costi di annullamento

L'annullamento degli ordini effettuato nel rispetto delle condizioni indicate non comporta alcuna spesa di gestione o penale. L'intero importo versato verrà rimborsato integralmente.

Contattaci

In caso di domande relative all'annullamento degli ordini o per richiedere assistenza, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  3900 S 6th St #18, Kingsville, TX 78363, United States
Telefono: +1 (361) 592-4829
Email: support@larkvera.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)