Informativa sulle spedizioni

 

Zone di Consegna e Costi

Le spedizioni sono attive esclusivamente sul territorio nazionale italiano.

  • Spedizione Gratuita: per tutti gli ordini pari o superiori a 70,00 €.

  • Spedizione Standard: tariffa fissa di 7,99 € per ordini inferiori a 70,00 €.

  • Prezzi Trasparenti: Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e oneri doganali. Nessun costo aggiuntivo verrà richiesto al momento della consegna.

Tempi di Elaborazione e Trasporto

  • Evasione dell'ordine: 1 – 3 giorni lavorativi (preparazione e imballaggio).

  • Tempi di transito stimati: 7 – 10 giorni lavorativi a partire dall'affidamento al corriere.

  • Corrieri Partner: Le consegne sono affidate a partner logistici primari (tra cui UPS, FedEx, DHL e corrieri locali specializzati).

Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

All'avvenuta spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). È possibile monitorare lo stato della spedizione in tempo reale tramite l'apposita sezione "Traccia il tuo ordine" presente sul sito.

Modalità di Ricezione e Articoli Voluminosi

Trattandosi di arredi e complementi per interni ed esterni, si applicano le seguenti condizioni:

  • Consegna al piano strada: Salvo diverso accordo, la consegna standard si intende a bordo marciapiede (piano strada). L'acquirente è tenuto a verificare l'accessibilità degli spazi.

  • Verifica all'arrivo e Riserva di Controllo: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni evidenti, imballo manomesso o bagnato, è fondamentale firmare la bolla di consegna con dicitura: "Accetto con riserva di controllo per pacco danneggiato" e conservare idonea documentazione fotografica.

Gestione Modifiche, Giacenze e Mancata Consegna

  • Modifiche o annullamenti: Possono essere richiesti solo prima dell'avvenuta evasione dell'ordine. Non è possibile modificare l'indirizzo a spedizione avviata.

  • Dati di spedizione e Giacenza: L'acquirente è responsabile della correttezza dei dati forniti. In caso di indirizzo errato o ripetuta assenza del destinatario che comporti il reso del collo al mittente, i costi di giacenza e di eventuale rispedizione saranno a carico del cliente.

  • Cause di forza maggiore: Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo avverse, scioperi o cause di forza maggiore indipendenti dalla nostra volontà non costituiscono inadempimento contrattuale.

Assistenza Clienti

Per informazioni sullo stato della spedizione o supporto post-vendita:

Indirizzo:  3900 S 6th St #18, Kingsville, TX 78363, United States
Telefono: +1 (361) 592-4829
Email: support@larkvera.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)